淘寶代運營

天貓代運營日銷售350萬

時間:2018-11-02 14:44來源:青島易亞網絡 作者:admin 點擊:

店鋪6.18活動目的
提升品牌知名度,搶占客戶資源,提升品牌競爭力;
提升店鋪銷售額,沖擊月度任務目標;
搶占排名位置,為后期搜索排名做好基礎;
鍛煉公司團隊協作力,凝聚力以及大促活動操作經驗;
測試新品轉化率及產品競爭力,打造新品爆款;
 
店鋪6.18活動關鍵項目:
1、確定活動目標:單日UV10萬,轉化率8%,客單價250元,當日銷售目標200萬。
2、活動準備:廣告圖設計定稿并制作實。
3、大促前期預熱:優惠券發放領取(時間:5.25—6.5)。
4、預熱活動頁上線:首頁及活動頁(時間:6.5-6.17)。
5、優惠券發放預熱,店內優惠券活動:共計30000張;5元券10000張,10元券10000張,20元券10000張(時間:6.5-6.17)。
6、會員促銷短信開始進行發送。
7、6.18當天,店內優惠券活動:6.18期間來店即可獲得5元優惠券(不限金額)。另外,滿199元可使用10元優惠券,滿399元可使用20元優惠券。
8、活動當天,頁面調整,活動當天8點前頁面,當天8點到16點頁面,當天16點到24點頁面,當天主圖及詳情頁頁面。
9、短信跟進:活動當天催付短信及物流發送短信。
10、活動后延續活動:6.19號—6.25號店鋪活動,部分產品依舊享受6.18價格。

店鋪6.18活動總結

1、整體數據來看:
①6.18當天店鋪流量是平時8倍,主要原因是部分產品打標后帶來的權重增加,排名大幅度靠前,搜索流量劇增。
②整體轉化率是9.7%,主要轉化率方面還有不少可提升空間。
③客單價有所降低,與雙十一期間人們購物習慣有關,還與電器行業有關,不太容易做關聯銷售。

2、優惠券方面:使用情況只有5元使用最好,使用率達到22%,與店鋪客單價有很大的關系。同時也反映出其他優惠券設置上的問題。

3、從付款時段來看,在0-3點之間有23%專門等著搶購,而更多的人是等到早晨上班時才購買,從一方面說明了電器類的買家越來越理性化。

4、客服轉化率要比靜默轉化率高出70%,說明大部分顧客還是傾向于咨詢客服,因此合理安排客服排班,加強客服引導工作對店鋪非常重要。同時也反映出店鋪詳情頁也有一些工作可以改進。

5、短信催付成功率在36%,還有一定的提升空間。大活動在催付時,盡量做到隨時催付,多通道告知顧客,避免顧客接收不到。



 
 
 

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